Qui traite vos données
NP Chauffage SRL, Brusselsesteenweg 292, 3090 Overijse, Belgique. Numéro d'entreprise : BE 1010.300.233.
Pour toute question : info@npchauffage.be ou 02 315 87 69.
Ce que nous recueillons
Ce que vous écrivez dans un formulaire : votre nom, votre téléphone, votre commune, le type de demande et, si vous le donnez, la marque de votre chaudière ou un message.
Au moment de l'envoi, Netlify, l'hébergeur du site, enregistre aussi l'adresse IP de votre connexion et le type de navigateur utilisé, notamment pour écarter les envois automatiques. Ces informations sont traitées selon la politique de confidentialité de Netlify (lien plus bas).
Ce site ne dépose aucun cookie de suivi et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.
Pourquoi
Pour vous rappeler et préparer notre intervention ou notre devis. Rien d'autre : pas de publicité, pas de revente, pas de lettre d'information.
Vous donnez votre accord en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous l'écrivant.
Comment vos demandes nous parviennent
Quand vous envoyez un formulaire, WhatsApp s'ouvre avec votre demande déjà écrite. Si vous l'envoyez, elle passe par WhatsApp (Meta Platforms), selon ses propres conditions, et arrive sur notre téléphone.
En même temps, la demande est envoyée par le service de formulaires de Netlify, l'hébergeur du site, puis nous arrive par e-mail. C'est ce qui permet de recevoir votre demande même sans WhatsApp.
Netlify (Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis) traite ces données pour notre compte, comme sous-traitant. Selon son accord de traitement des données, Netlify et ses propres sous-traitants peuvent les traiter en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Netlify est certifiée, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Seul NP Chauffage lit vos demandes.
Combien de temps
Nous conservons vos données 12 mois après notre dernier contact, puis nous les effaçons.
Vos droits
Vous pouvez demander à voir, corriger ou effacer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à info@npchauffage.be, nous répondons dans le mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données (APD), à Bruxelles.